🌿CASCADA KLOSAY E ISLA BOA Y PLAYA TORO

El recorrido se realiza en la Comarca Ngäbe-Buglé, partiendo desde el Puerto de Chiriquí Grande, en la provincia de Bocas del Toro. Se visitan lugares como la Cascada Klosay, la comunidad de Río Caña, la paradisíaca Isla Boa y la tranquila Playa Toro.

Desde Ciudad de Panamá:

• 🕘 Hora de salida: 9:00 PM
• 📍 Lugar: Albrook Mall – Pasillo del Dinosaurio
• 📌 Viaje nocturno hasta el Puerto de Chiriquí Grande

 

🚌 Día 0 – Salida desde Ciudad de Panamá

• 9:00 PM: Salida nocturna desde Albrook Mall – Pasillo del Dinosaurio

🌄 Día 1 – Cascada Klosay + Isla Boa

• 6:00 AM: Llegada a Chiriquí Grande – desayuno libre (no incluido)
• 7:00 AM: Caminata de 45–60 minutos hacia la Cascada Klosay
• 12:30 PM: Almuerzo tradicional tipo lunch box
• 3:30 PM: Traslado en lancha hacia Isla Boa
• 4:30 PM: Llegada y armado de campamento
• Tarde libre para explorar la isla o descansar
• 7:00 PM: Cena frente al mar y noche bajo las estrellas

🏝️ Día 2 – Isla Boa, Playa Toro y regreso

• 7:00 AM: Desayuno
• 9:00 AM: Salida en lancha hacia Playa Toro
• 9:30 AM: Tiempo libre para disfrutar del mar
• 11:30 AM: Regreso al Puerto de Chiriquí Grande
• 12:30 PM: Inicio del regreso a Ciudad de Panamá

10:30 PM: Llegada estimada a la ciudad

• Transporte terrestre desde Ciudad de Panamá (si aplica)
• Transporte acuático ida y vuelta + traslados internos
• 1 noche de camping en Isla Boa
• Alimentación completa: 1 desayuno, 1 almuerzo, 1 cena + snack
• Caminata guiada a la Cascada Klosay
• Tour a Playa Toro
• Snorkel (máscara y tubo)
• Guía certificado por la Autoridad de Turismo de Panamá
• Pago de impuestos comarcales y entradas a áreas protegidas
• Actividad cultural con la comunidad local
• Chaleco salvavidas y equipo de seguridad (GPS, brújula, radios)
• Cooler para bebidas
• Atención personalizada
• Fotografías del recorrido

• Agua potable (mínimo 3 litros por persona)
• Desayuno del día 1 (en Chiriquí Grande)
• Gastos personales

• 🛖 Este no es un tour de lujo, sino una experiencia auténtica de turismo rural y comunitario
• 🔞 Edad mínima recomendada: 10 años
• 🌧️ Algunas actividades dependen de las condiciones climáticas
• 📵 Señal de celular limitada – ¡ideal para desconectarte!

🎒 Recomendaciones para tu viaje

• Linterna frontal o de mano
• Ropa de secado rápido
• Vestido de baño y toalla de microfibra
• Ropa de cambio y suéter ligero
• Chancletas o sandalias resistentes
• Bloqueador solar biodegradable y repelente
• Gafas de sol y gorra o sombrero
• Bolsa plástica para ropa mojada
• Documentos personales y efectivo
• Mínimo 3 litros de agua
• Artículos de higiene y medicamentos personales

• 🏞️ Cascada Klosay
• 🏝️ Isla Boa
• 🌊 Playa Toro

APLICABLE A SALIDAS GRUPALES ORGANIZADAS DENTRO DE PANAMÁ

• ALCANCE Y OBJETIVO

Esta política aplica a todas las reservas realizadas para tours grupales con fecha fija operados dentro del territorio de Panamá, tanto por turistas nacionales como extranjeros. Busca establecer términos claros y justos que protejan la experiencia del cliente y el correcto funcionamiento de la operadora, considerando la logística anticipada, la coordinación con proveedores y la calidad del servicio grupal.

• NATURALEZA DEL SERVICIO

• Los servicios son tours grupales con fechas fijas, cupos limitados y logística preestablecida.

• Incluyen componentes como transporte terrestre, alimentación, entradas, experiencias, guías y gestión operativa dentro del país.

• Al reservar, el cliente declara conocer y aceptar íntegramente esta política.

• CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

La cancelación debe ser solicitada únicamente por escrito al correo: esanchez@panamaget.com

CARGO DE GESTIÓN:

• Toda cancelación conlleva un cargo fijo de $25 por persona, no reembolsable bajo ninguna circunstancia. Este monto cubre trámites administrativos, pagos a proveedores y atención personalizada.

TABLA DE REEMBOLSOS

ANTICIPACIÓN DE LA CANCELACIÓN	% DE REEMBOLSO SOBRE EL TOTAL PAGADO	MENOS $25 DE GESTIÓN POR PERSONA
Más de 30 días	100%	Sí
21 a 30 días	80%	Sí
14 a 20 días	60%	Sí
7 a 13 días	40%	Sí
3 a 6 días	20%	Sí
Menos de 72 horas o no-show	0%	Sí

• CAMBIOS DE FECHA

• Se aceptan hasta 7 días antes de la salida.

• Sujetos a disponibilidad y confirmación por la agencia.

COSTOS:

• $20 por persona (1 o 2 personas).

• $15 por persona (3 o más).

• Se aplica además el cargo de gestión de $25 por persona (si no fue previamente cobrado).

Solo se permite un cambio por reserva. El nuevo viaje deberá realizarse en los 6 meses siguientes a la fecha original.

• TRANSFERENCIA DE RESERVA

El cliente podrá transferir su cupo a otra persona sin perder su inversión, siempre que:

• La solicitud se realice con al menos 48 horas de anticipación por correo.

• Se suministre la información del nuevo participante.

• Se pague un cargo administrativo de $10 por persona.

No se aceptan transferencias el mismo día del tour.

• CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA

Si la agencia se ve obligada a cancelar por causas logísticas, de seguridad, condiciones climáticas o no alcanzar el cupo mínimo:

• El cliente podrá optar por:

  • Reembolso completo del monto pagado, o

  • Reprogramación sin penalización.

La agencia notificará con la mayor antelación posible y ofrecerá alternativas disponibles.

• SITUACIONES DE FUERZA MAYOR DEL CLIENTE

SE CONSIDERA FUERZA MAYOR:

• Enfermedad grave.

• Accidente.

• Fallecimiento de familiar directo.

• Situaciones críticas de emergencia documentada.

NO SE CONSIDERA FUERZA MAYOR:

• Cambios de turno o compromisos laborales. Recomendamos verificar disponibilidad antes de reservar.

PROCEDIMIENTO:

• Notificar por escrito y presentar documentación dentro de 5 días hábiles posteriores a la fecha del tour.

La agencia evaluará el caso y podrá ofrecer:

• Reembolso parcial, según los gastos ya comprometidos.

• Reprogramación sin penalidad.

El cargo de gestión de $25 por persona no será reembolsado.

• CAUSAS EXTERNAS (PROTESTAS, CLIMA, EMERGENCIAS NACIONALES)

Si el tour no puede realizarse por motivos externos como cierres de vía, protestas, fenómenos naturales, o emergencias sanitarias:

• Se reembolsará el 100% del monto pagado, menos el cargo de gestión de $25 por persona.

• También se podrá ofrecer reprogramación sin penalización.

• NO SHOW Y LLEGADAS TARDÍAS

• Si el cliente no se presenta el día del tour o llega tarde y pierde la salida, se considerará "no-show".

• No se realizará ningún tipo de reembolso.

• Recomendamos presentarse 15 minutos antes de la hora indicada en el punto de encuentro.

• CONDICIONES MÉDICAS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

• Es responsabilidad del cliente informar antes de reservar sobre cualquier condición médica o física relevante.

• Algunos tours pueden no ser aptos para personas con movilidad reducida, embarazo u otras restricciones.

• La agencia se reserva el derecho de rechazar reservas si considera que la actividad no es adecuada para el participante, priorizando la seguridad e integridad del grupo.

• COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE

• La agencia se reserva el derecho de admisión y permanencia durante la actividad.

• Si un cliente incurre en conducta inadecuada, agresiva o riesgosa para el grupo, el personal o el entorno, podrá ser excluido del tour sin derecho a reembolso.

• IDIOMA DEL SERVICIO

• Todos los tours se brindan en español.

• Si el cliente requiere guía en otro idioma, deberá solicitarlo con anticipación y este servicio puede generar un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

• REEMBOLSOS: PLAZOS Y FORMAS

Los reembolsos se procesarán en un plazo de hasta 20 días hábiles, contados desde la fecha de cancelación confirmada o del tour (lo que ocurra más tarde).

MÉTODO DE PAGO ORIGINAL	FORMA DE DEVOLUCIÓN
Transferencia bancaria	A la misma cuenta
Tarjeta de crédito/débito	A la misma tarjeta
Efectivo	En oficina (previa coordinación)

• ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

El pago parcial o total de cualquier servicio implica la aceptación completa y sin reservas de esta política. Se recomienda al cliente leerla detenidamente antes de confirmar su reserva.