💦 Tour a Cascadas Las Frías & Cascada Tino – Aventura en Cerro Azul

Las Cascadas Las Frías y Tino se encuentran en una zona montañosa de difícil acceso dentro de Cerro Azul, a aproximadamente 1.5 horas de Ciudad de Panamá. Parte del trayecto se realiza en vehículos 4x4 hasta una finca privada, desde donde inicia la caminata hacia las cascadas.

• 🕕 Hora de salida: 6:00 AM
• 📍 Recogida directamente en tu hospedaje (hotel, Airbnb o residencia) en Ciudad de Panamá

• Transporte cómodo + traslado 4x4 en zona montañosa incluido

📌 Reserva con mínimo 48 horas de anticipación – cupos limitados por grupo

Hora	Actividad
6:00 AM	Recogida en tu hospedaje en Ciudad de Panamá
7:30 AM	Llegada a Cerro Pelón – parada panorámica con vista a la ciudad y el Océano Pacífico
8:00 AM	Traslado en vehículo 4x4 (40 min) hasta finca cercana a las cascadas
9:00 AM	Inicio de la caminata (1h30 min aprox.) a través del bosque
10:30 AM	Llegada a Cascada Las Frías – tiempo libre para bañarse y tomar fotos
11:30 AM	Caminata hacia Cascada Tino – segunda parada de descanso y exploración
1:00 PM	Regreso por el mismo sendero
2:30 PM	Llegada a la finca y retorno en 4x4
4:00 PM	Llegada estimada a Ciudad de Panamá

• Transporte ida y vuelta desde tu hospedaje
• Traslado en vehículo 4x4 hasta zona rural
• Guía local con experiencia en senderismo
• Entrada a finca y acceso a cascadas
• Parada escénica en Cerro Pelón
• Asistencia personalizada
• Fotos del recorrido
• Snack ligero

• Almuerzo
• ITBMS (7%)
• Bebidas adicionales
• Propinas (opcionales)

Menores (de 12 años) no recomendado por dificultad de sendero.

🎒 Recomendaciones para tu aventura

Llevar:

• Mínimo 2L de agua por persona
• Ropa cómoda, ligera y de secado rápido
• Traje de baño + ropa de cambio
• Zapatos de senderismo con buen agarre
• Gorra o sombrero
• Repelente de insectos
• Bloqueador solar
• Toalla de microfibra
• Bolsa impermeable para ropa mojada o pertenencias
• Snacks personales (opcional)
• Bastones de trekking (opcional)

 

⚠️ Consideraciones importantes

• Caminata de dificultad moderada a alta (1h30 por senderos naturales)
• No apto para personas con movilidad limitada
• Se requiere buen estado físico
• No hay señal de celular en la zona – experiencia ideal para desconectarte
• Es un tour 100% natural, sin infraestructura turística

APLICABLE A SALIDAS GRUPALES ORGANIZADAS DENTRO DE PANAMÁ

• ALCANCE Y OBJETIVO

Esta política aplica a todas las reservas realizadas para tours grupales con fecha fija operados dentro del territorio de Panamá, tanto por turistas nacionales como extranjeros. Busca establecer términos claros y justos que protejan la experiencia del cliente y el correcto funcionamiento de la operadora, considerando la logística anticipada, la coordinación con proveedores y la calidad del servicio grupal.

• NATURALEZA DEL SERVICIO

• Los servicios son tours grupales con fechas fijas, cupos limitados y logística preestablecida.

• Incluyen componentes como transporte terrestre, alimentación, entradas, experiencias, guías y gestión operativa dentro del país.

• Al reservar, el cliente declara conocer y aceptar íntegramente esta política.

• CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

La cancelación debe ser solicitada únicamente por escrito al correo: esanchez@panamaget.com

CARGO DE GESTIÓN:

• Toda cancelación conlleva un cargo fijo de $25 por persona, no reembolsable bajo ninguna circunstancia. Este monto cubre trámites administrativos, pagos a proveedores y atención personalizada.

TABLA DE REEMBOLSOS

ANTICIPACIÓN DE LA CANCELACIÓN	% DE REEMBOLSO SOBRE EL TOTAL PAGADO	MENOS $25 DE GESTIÓN POR PERSONA
Más de 30 días	100%	Sí
21 a 30 días	80%	Sí
14 a 20 días	60%	Sí
7 a 13 días	40%	Sí
3 a 6 días	20%	Sí
Menos de 72 horas o no-show	0%	Sí

• CAMBIOS DE FECHA

• Se aceptan hasta 7 días antes de la salida.

• Sujetos a disponibilidad y confirmación por la agencia.

COSTOS:

• $20 por persona (1 o 2 personas).

• $15 por persona (3 o más).

• Se aplica además el cargo de gestión de $25 por persona (si no fue previamente cobrado).

Solo se permite un cambio por reserva. El nuevo viaje deberá realizarse en los 6 meses siguientes a la fecha original.

• TRANSFERENCIA DE RESERVA

El cliente podrá transferir su cupo a otra persona sin perder su inversión, siempre que:

• La solicitud se realice con al menos 48 horas de anticipación por correo.

• Se suministre la información del nuevo participante.

• Se pague un cargo administrativo de $10 por persona.

No se aceptan transferencias el mismo día del tour.

• CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN POR PARTE DE LA AGENCIA

Si la agencia se ve obligada a cancelar por causas logísticas, de seguridad, condiciones climáticas o no alcanzar el cupo mínimo:

• El cliente podrá optar por:

  • Reembolso completo del monto pagado, o

  • Reprogramación sin penalización.

La agencia notificará con la mayor antelación posible y ofrecerá alternativas disponibles.

• SITUACIONES DE FUERZA MAYOR DEL CLIENTE

SE CONSIDERA FUERZA MAYOR:

• Enfermedad grave.

• Accidente.

• Fallecimiento de familiar directo.

• Situaciones críticas de emergencia documentada.

NO SE CONSIDERA FUERZA MAYOR:

• Cambios de turno o compromisos laborales. Recomendamos verificar disponibilidad antes de reservar.

PROCEDIMIENTO:

• Notificar por escrito y presentar documentación dentro de 5 días hábiles posteriores a la fecha del tour.

La agencia evaluará el caso y podrá ofrecer:

• Reembolso parcial, según los gastos ya comprometidos.

• Reprogramación sin penalidad.

El cargo de gestión de $25 por persona no será reembolsado.

• CAUSAS EXTERNAS (PROTESTAS, CLIMA, EMERGENCIAS NACIONALES)

Si el tour no puede realizarse por motivos externos como cierres de vía, protestas, fenómenos naturales, o emergencias sanitarias:

• Se reembolsará el 100% del monto pagado, menos el cargo de gestión de $25 por persona.

• También se podrá ofrecer reprogramación sin penalización.

• NO SHOW Y LLEGADAS TARDÍAS

• Si el cliente no se presenta el día del tour o llega tarde y pierde la salida, se considerará "no-show".

• No se realizará ningún tipo de reembolso.

• Recomendamos presentarse 15 minutos antes de la hora indicada en el punto de encuentro.

• CONDICIONES MÉDICAS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

• Es responsabilidad del cliente informar antes de reservar sobre cualquier condición médica o física relevante.

• Algunos tours pueden no ser aptos para personas con movilidad reducida, embarazo u otras restricciones.

• La agencia se reserva el derecho de rechazar reservas si considera que la actividad no es adecuada para el participante, priorizando la seguridad e integridad del grupo.

• COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE

• La agencia se reserva el derecho de admisión y permanencia durante la actividad.

• Si un cliente incurre en conducta inadecuada, agresiva o riesgosa para el grupo, el personal o el entorno, podrá ser excluido del tour sin derecho a reembolso.

• IDIOMA DEL SERVICIO

• Todos los tours se brindan en español.

• Si el cliente requiere guía en otro idioma, deberá solicitarlo con anticipación y este servicio puede generar un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

• REEMBOLSOS: PLAZOS Y FORMAS

Los reembolsos se procesarán en un plazo de hasta 20 días hábiles, contados desde la fecha de cancelación confirmada o del tour (lo que ocurra más tarde).

MÉTODO DE PAGO ORIGINAL	FORMA DE DEVOLUCIÓN
Transferencia bancaria	A la misma cuenta
Tarjeta de crédito/débito	A la misma tarjeta
Efectivo	En oficina (previa coordinación)

• ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

El pago parcial o total de cualquier servicio implica la aceptación completa y sin reservas de esta política. Se recomienda al cliente leerla detenidamente antes de confirmar su reserva.